CPS Blog

Nace del compromiso que CPS tiene ante nuestros colaboradores, clientes y el cuidado de nuestro medio ambiente. Respaldando nuestra visión empresarial donde nos comprometemos al desarrollo sostenible de la región.

CPS Verde, inicia con un primer paso, implementando el  reciclaje. Reciclando nuestros desechos con el fin de disminuir la tala de árboles.  En el año 2010, logramos evitar la tala de 15 árboles reciclando más de una tonelada métrica de cartón. El programa de reciclaje se realiza con la ayuda de la  organización Amigos de la Naturaleza, quienes brindan capacitaciones a instituciones, empresas y escuelas sobre el cuidado del medio ambiente y apoyan el proceso de reciclaje.

En enero 2011 CPS, logra concretar nuestro compromiso con el medio ambiente y el país, a través de la certificación Verde otorgada por el Green Business Bureau.  Green Business Bureau es una organización internacional que ofrece la certificación para las empresas que siguen las prácticas ambientalmente responsables, por medio de programas que permiten a las empresas y sus clientes tomar medidas para un mundo mejor.

CPS recibe la certificación y un mes después mediante la adopción de principios y prácticas recomendadas alcanzamos la certificación Oro; esto gracias a los esfuerzos de toda la organización. Como proyectos a futuro, participaremos con Amigos de la Naturaleza para reforestar áreas afectadas de la ciudad persiguiendo así un excelente beneficio global. Este es el inicio de nuestro programa de CPS Verde, que nos ayuda a reafirmar nuestro compromiso con en el cuidado de nuestro medio ambiente y garantizando el desarrollo de nuestra organización con espíritu verde y corazón naranja.

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Uno de los factores que más generan resultados en una organización  de forma positiva es que exista  compañerismo y trabajo en equipo en la empresa,  ya que normalmente genera el entusiasmo para que el resultado sea satisfactorio en las tareas encomendadas.

Las empresas que fomentan entre los trabajadores un ambiente de armonía, confianza, respeto obtienen resultados beneficiosos. La empresa en efectividad y los trabajadores en sus relaciones sociales. Este factor se obtiene cuando este tipo de valores se transmiten en todas las jerarquías de la organización.

Establecer límites, definir responsabilidades, y reglas permiten que el desenvolvimiento sea mejor para cada miembro del equipo. Estos factores proporcionan a cada individuo una base para predecir el comportamiento de los demás y preparar una respuesta apropiada. Incluyen los procedimientos empleados para interactuar con los demás, así como llevar a cabo en forma definida las responsabilidades de su puesto.

Trabajar en equipo implica compromiso, no es sólo la estrategia y el procedimiento que la empresa lleva a cabo para alcanzar metas comunes. También es necesario que exista liderazgo, armonía, responsabilidad, creatividad, voluntad, organización y cooperación entre cada uno de los miembros. Este grupo debe estar supervisado por un líder, el cual debe coordinar las tareas y hacer que sus integrantes cumplan con ciertas reglas.

Principios básicos del trabajo en equipo:

Ventajas del trabajo en equipo

• Se trabaja con menos tensión al compartir los trabajos más duros y difíciles.
• Se comparte la responsabilidad al buscar soluciones desde diferentes puntos de vista.
• Es más gratificante por ser partícipe del trabajo bien hecho.
• Se comparten los incentivos económicos y reconocimientos profesionales.
• Se experimenta de forma más positiva la sensación de un trabajo bien hecho.
• Las decisiones que se toman con la participación de todo el equipo tienen mayor aceptación que las decisiones tomadas por un solo individuo.
• El trabajo en grupo permite distintos puntos de vista a la hora de tomar una decisión. Esto enriquece el trabajo y minimiza las frustraciones.
• Podemos intercambiar opiniones respetando las ideas de los demás:
• Logra una mayor integración entre las personas para poder conocer las aptitudes de los integrantes.

Fracasos del trabajo en equipo

• No existe un clima agradable de trabajo
• Se planifica incorrectamente
• Existe negatividad y egoísmo en el grupo
• Los miembros están desmotivados y no son perseverantes
• Los involucrados no se sienten parte del grupo
• No se da la confianza mutua
• Los objetivos a cumplir no están claros

En el trabajo en equipo y en el fomento del compañerismo es importante la función que realizan los líderes. Ellos trabajan para que exista acuerdo sobre los objetivos y que estos sean claros, así como que todos se sientan comprometidos e implicados con las tareas.

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Nuevo Presidente de CLADEC

Nos sentimos muy orgullosos de nuestro Director de Operaciones y Servicios Corporativos, el Señor Marco Antonio Martinez, por su reciente nombramiento como Presidente de CLADEC (Conferencia de C ompañías Express de Latinoamérica y el Caribe)

EL CLADEC es la principal organización de proveedores de servicios de transporte expreso en América Latina y el Caribe. Está compuesta por 22 asociaciones nacionales que representan a las principales empresas de servicios exprés.

Entre las principales misiones de la asociación se encuentran la de apoyar reformas modernizadoras de aduana que introduzcan procedimientos eficientes y transparentes; que incluyan automatización, rastreo de transacciones, procedimientos de dirección de aduana claros y públicos. Reconociendo la necesidad de modernizar así como armonizar procedimientos de aduana internacionalmente. Simplificar los procedimientos de aduana, eliminar cargos de transacciones innecesarios, mejorar la transparencia y predictibilidad y facilitar el intercambio comercial. La modernización de las aduanas es un catalizador importante para el desarrollo económico que beneficia el crecimiento y la inversión. Los gobiernos tienen una participación importante en la modernización de sus administraciones aduaneras. Como las barreras arancelarias y otras barreras comerciales son reducidas o eliminadas a través de negociaciones comerciales globales y regionales, la modernización aduanera es cada vez más importante a los intereses de cada país para atraer la inversión extranjera directa.

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Mucho se dice del proceso de Venta, anteriormente que debía terminar al momento del Cierre, que es el instante en que el Cliente acepta pagar para obtener el articulo o el servicio que se le ha llegado a ofrecer por parte de un ejecutivo de Ventas, que a sido entrenado para obtener ese resultado.

Posteriormente con el Servicio de Postventa. Ahora eso ya no es suficiente.

Que pasa actualmente, debido a los cambios mundiales, especialmente por la debacle del año 2009, que hizo evaluar todo lo que se venia haciendo hasta el momento, llevándonos a estar consientes de la importancia de los costos, al ver como nuestros márgenes de utilidad se esfumaban, ante clientes que para poder motivarlos a la compra, había que ofrecer rebajas en los precio, con el atenuante de clientes que carecían de capacidad efectiva de pago oportuno, haciéndose necesario buscar los métodos para lograr un eficiente retorno para el uso efectivo de los capitales. Por lo que desde entonces la gestión de un Vendedor exitoso, ya no se mide solamente con el Cierre, sino también con la recuperación o cobro de la facturación realizada, en los plazos y condiciones convenidos.

El apoyo que brindan los Ejecutivos de Venta a los Departamentos de Cartera, es determinante para lograr los flujos adecuados del efectivo en las empresas, especialmente en los casos en que tenemos proveedores de insumos básicos o material prima, que nos permiten producir productos terminados o prestar servicios finales, pues usualmente existen contratos o condiciones, que al momento de un incumplimiento del pago correspondiente, se cierra el crédito, con el consecuente paro de producción o prestación de servicios, que lógicamente podrían ocasionar problemas mayores.

De ahí la importancia que en una remuneración adecuada del equipo de ventas, se tenga considerado, el apartado de Recuperación. Esto, si bien no aplica a todos los productos y servicios, es un tema que muchas empresas de diferentes líneas, están abordando con la debida seriedad.

La prospección que haga el Ejecutivo, es el punto de partida mas importante para una selección adecuada de un cliente, que implica, una evaluación para el otorgamiento de crédito.

Así que desde ahora piense, que una cosa muy diferente es lograr vender, pero otra, es que el cliente finalmente lo pague.

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